에코아이티, 로보틱 프로세스 자동화 기술(RPA)로 업무 간소화

에코아이티가 업무 효율과 전문성을 높이고자 로보틱프로세스 자동화 기술(Robotic Process Automation, RPA)을 활용해 업무 간소화를 추진한다. 최근 신규 인력이 늘어나고 그로 인해 업무 상활이 달라짐에 따라 관리부서 직원들의 능률을 높이고 피로도를 줄이고자 함이다.

현재 진행하고 있는 RPA 적용 업무는 경비처리다. 매 월 경비처리를 위해 하는 첫 번째 업무는 모든 영수증을 하나씩 클릭해 보는 것이다. 경비청구서가 전자결재로 올라오면 담당자는 '경비청구서 클릭, 청구서 안의 지출 내역 클릭, 지출 내역 안의 첨부파일(영수증) 클릭' 한 후 세무 정보를 확인하고 사용자별로 영수증을 다시 다운로드 받는다. 직원 1명 당 경비청구가 20건이라면, 1명의 경비를 처리하기 위해 담당자가 클릭하는 횟수는 최소 60번이고 경비청구 인원이 100명이라면 6000번의 클릭이 필요하다.

수 천번의 클릭은 경비처리를 위해 분명히 필요한 작업이지만 소요되는 시간이 너무 많고 직원의 피로도는 높아지며 더불어 더 중요한 업무에는 시간을 할애할 수 없게 된다.

RPA를 적용하면 상황은 달라질 것으로 보인다. 수 천번의 클릭은 RPA가 대신하고 사용자별 경비내역과 영수증도 RPA가 정리해서 담당자 메일로 보내주기 때문이다.

에코아이티 RPA 담당자는 “단순한 프로젝트같지만 고려해야 할 규칙과 의외의 변수가 많기 때문에 속도보다 완성도를 높이는 것에 중점을 두고 있다”며 “이를 시작으로 인사, 총무, 마케팅 업무로 차츰 확대할 계획”이라고 설명했다.

이어 “RPA 적용 가능 여부 문의가 많은 분야들인만큼 내부 프로젝트를 통해 개발 인력들의 현업에 대한 이해도와 기술 역량을 더욱 높이는 계기가 될 것”이라고 덧붙였다.